质量管理体系


 

北京普瑞拓科技有限公司建立了一套完善的测试测量仪器产品质量管理体系。通过这套严格的质量管理体系,确保了客户极高的满意度以及长期合作。以下是本质量管理体系的具体内容。

管理职责:

质量管理制度化、目标化,质量检查经常化
各级质量管理部门责权明确到位
资源合理配置,统筹规划
注重日常管理和目标管理
质量第一的理念渗透于各个层面,管理制度有章可循

需求评估:

客户的订单需求载入合同条款
客户的详细需求评估在接受订单之前完成
需求评估被详细列入正式文件,包括任何变动的细节
列入合同的需求评估通过正式渠道递交到负责部门
为客户需求分析提供技术支持的专业人员,由具有丰富经验的销售人员、技术支持工程师、培训工程师等人员组成

产品检验:

根据规定的程序,由训练有素的专业人员对入库产品进行检测和检验
 产品检验结果有记录,对不合格产品启用《不合格产品处理办法》
通过采集的数据进行产品缺陷率统计分析和其它性能参数分析,以此来改进产品质量

误差控制:

所有与需求有误差的产品都会被单独筛选出来,由专业人员进行鉴别和作误差原因分析,做出恰当的处理方法
误差检查和分析处理等行为都依据相关文件规实的程序来进行
对误差除了可以实施矫正行为,还要采取相关预防措施,以减少将来发生错误的机会
建立庞大的误差分析数据库,一切产生误差的产品均可被追踪检索

总结制度:

高层管理成员每月召开会议,对质量管理系统一个月的运行情况进行各个层面的总结,总结内容包括产品出入库误差及其它质量问题,诸如客户的意见、客户的满意度、内外部审计的结果、产品挖潜改进等

内部审查:

定期审查质量管理体系的每一个环节,包括管理体系的全面性、合理性和文档的规范性以及产品与客户最终需求的一致性
审查记录做登记,审查按计划进行
审查定期举行,以确保发现及修正错误的及时性

培训机制:

公司为参与质量管理体系的人员建立了一整套规范的培训机制
定期检查培训记录和员工的资质技能,以评估进行新的培训和继续教育培训的必要性。培训内容涉及工作技能、设备操作和过程流程控制能力、以及质量管理体系和政策的各个层面